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Marketing en la red y conceptos claves



marketing onlineInternet nos brinda la posibilidad de interactuar con el usuario y conocer sus opiniones de primera mano y en el mismo momento que se produce. De esta manera podemos adaptar nuestros productos o servicios a una velocidad de vértigo y precisa para un determinado target de usuarios.

Al entrar en nuestra web podemos tener constancia de que puntos de nuestro portal le han parecido mas interesantes y en consecuencia responderle con una oferta a medida. El conocido marketing one to one.

La ley protege la intimidad de los usuarios y no nos permite el envío masivo de correos electrónicos. Así que se ha desarrollado la estrategia bautizada con elnombre de permission marketing, que dirige mensajes directos a los usuarios que han aceptado previamente recibir información desde nuestra plataforma.

Es necesario recordar que ante cualquier petición de un usuario de retirar su imagen o comentarios debemos proceder antes de 15 días si nos regimos por la ley española.

Pero en internet la competencia no deja de crecer y es cada dia mas complicado retener y captar nuevos usuarios.

Así es necesario tener preparada una buena estrategia de marketing. Estrategias encaminadas a generar visitas, nuevas y repeticiones, estrategias para que el cliente permanezca el máximo de tiempo en nuestro portal, cuanto mas tiempo mas posibilidades tendremos de darle a conocer nuestro mensaje y estrategia de recomendaciones donde el objetivo es conseguir que un usuario recomiende a otros nuestros servicios o productos o la visita a nuestro site.

Todas estas estrategias, mas las estrategias convencionales forman el llamado e-marketing. Incluye el posicionamiento en buscadores con campañas SEO o SEM, análisis del tráfico, campañas de email marketing, diseño y usabilidad de portales web, networking y publicidad online, entre otras.

Resulta muy complicado no usar estas estrategias para funcionar en el mercado actual de libre competencia.

Las técnicas de e-marketing son diversas, en la construcción de nuestro site podemos encontrar entre los mas comunes el uso de Banners, pequeños anuncios publicitarios colocados estratégicamente en nuestra web, Patrocinios, es usual encontrar patrocinadores que nos relacionen con su marca para beneficio de ambas partes. Los pop up, actualmente es posible desactivarlos y están en franco desusos molesto para muchos usuarios, objetos en movimiento en la página que atraen la atención del usuario, publicidad mientras se está cargando la página o algún objeto, el uso de videos está cada vez mas extendido, especialmente si somos capaces de crear producciones atractivas o espectaculares para los usuarios en un breve lapso de tiempo.

Las campañas mas efectivas recientemente son las provenientes del marketing viral, que permite llamar la atención de los usuarios y que ellos mismos compartan el mensaje de forma piramidal. Para una campaña viral exitosa el componente creativo es muy importante y se apoya generalmente en las redes sociales. Debe despertar el interés de muchas personas a la vez, ser impactante.

Las ventajas de las campañas de marketing a través del correo electrónico son diversas, entre las mas importantes están la personalización y la capacidad de medición de sus resultados.

En nuestros sites debemos tener los archivos logs que recogen la información sobre las visitas a nuestro site. Estos ficheros se interpretan mediante programas especializados, por ejemplo Google Analytics. Podemos conocer las páginas mas visitadas, el tiempo de permanencia, procedencia de los visitantes, repeticiones o nuevas visitas, las páginas claves que han traído al usuario, etc.