Evitar que Email Marketing acabe en Spam

  • 07 May

En una campaña de email marketing debes tener especial atención en conseguir el objetivo global de conseguir la máxima difusión del mensaje y conversión siguiendo nuestro plan preestablecido.

Para ello es fundamental que en las bandejas de entrada de nuestra lista objetivo aparezca nuestro mail y no seamos filtrados como Spam. Para evitarlo vamos a seguir unos cuántos consejos básicos.

La redacción del escrito debe ser lo más natural posible, evitar un redactado excesivamente comercial. Por ejemplo, los Call Action habituales en este tipo de situaciones.

La proporción entre imágenes y texto también es un motivo de clasificación. Pocas imágenes y más texto es lo recomendable.

Trata que el texto tenga un color suave y definido, no usar el mismo color que el de fondo, con un tamaño natural no excesivamente grande ni abusar de signos como los de exclamación. Los contrastes de color estridentes son analizados con lupa por los sistemas de filtrado.

Trata de enviar mailing en un horario habitual, no es recomendable enviar mails de madrugada o a horas donde los usuarios no acostumbran a estar conectados.

Es importante mantener al día tu lista de contactos. Borrar aquellos contactos que no abren tu correo electrónico, lo más seguro que te hayan marcado como spam. Cuánto mayor sea la clasificación o rebote de tu lista de email marketing pero será la reputación de tu dominio y por tanto mayor probabilidad de amanecer en la carpeta de spam de las bandejas de entrada.

Debes incluir un formulario de baja del boletín accesible y fácil de cumplimentar. Si un suscriptor no puede darse de baja debido a su falta de interés por tus productos o servicios fácil que te marque como spam. Hotmail, yahoo y Google también tienen presente este tipo de herramientas para la clasificación de su correo.

Pero evita los scripts, estilos, efectos, formularios, etc.

El uso de proveedores de Mailing (Mailchimp, MailRelay, etc.) es una buena opción y podrán a tu disposición diferentes ventajas.

Los archivos adjuntos acostumbran a crear alertar por Spam, intenta no adjuntar ningún archivo en tu campaña.

El envío desde una IP fiable disminuye la probabilidad de ser considerado spam. Podrás hacer un seguimiento de tu campaña con las estadísticas y métricas que estos portales te ofrecen y simplifican mucho el proceso de envío masivo.

En el asunto de tu newsletter evita el uso de iconos, imágenes, símbolos. Solo texto. Evita también las palabras típicas de enganche comercial: compra, barato, descuentos, etc.

Las cuentas de remitente y respuesta que hayas configurado deben existir, sean redirecciones o buzones de correo. Los filtros antispam comprueban que las cuentas de remitente y respuesta existan físicamente en tu servidor.

Existen direcciones de correo electrónico creadas simplemente para atraer el spam (por ejemplo spam@demo.com). Tenemos que asegurarnos que en nuestra lista no tenemos ninguena cuenta como ésta o similar.

No hay que incluir ningún texto que indique que ese mensaje no es correo basura. Es contraproducente.


 

MAQUETAR UNA NEWSLETTER

  • 27 May

marketing barcelonaEn HTML y cuando maquetamos una página web usamos asiduamente las etiquetas

, etiquetas que no podemos usar al maquetar una newsletter, el motivo es que muchos servidores de correo no interpretan correctamente estas etiquetas.

Así las cosas la manera de maquetar una newsletter con la seguridad que todos los servidores de correo lo interpretarán correctamente es con tablas, también llamadas tablas anidadas cuando una tabla está insertada a su vez en otra. Apoyadas con CSS.

Tanto Gmail, Outlook 2007 y Lotus Notes no interpretan correctamente los elementos flotantes y tampoco sus atributos más habituales: marins, paddings, etc.

Las tablas anidadas se crean a partir de las etiquetas tr para las filas y td para las columnas. El color del fondo de una newsletter deberá informarse en una tabla exterior con la etiqueta de color correspondiente, es decir con una tabla contenedora.

Para maquetar en tablas es muy importante no descuidar algunos detalles, entre los más importantes que la el ancho de las filas se corresponda con el de las columnas, los espacios en blanco dentro del código pueden ser causas de errores o de interpretación.

Para añadir estilos CSS podemos acudir a dos sistemas distintos:

- con un atributo propio de la tabla: '

- o aplicando estilo: '

Los anchos recomendados para las webmails son de 600px porque la mayoría de los clientes de correo no despliegan tu email a pantalla completa, sino a través de un panel de pre-visualización que posee un ancho de 600 px aproximadamente.

La aplicación de los estilos mejor en línea y no con clases.

No uses flash, javascript o videos incrustados, debes usar html simplemente para no tener problemas, los gifs animados se quedan parados en el primer frame en Outlook 2007.

El uso extensivo de tablas tiene un límite, no más de 9 niveles de tablas anidadas,

Las imágenes con un ancho mayor que la tabla tienen una alta probabilidad de ser consideradas spam. Correos como Gmail crean un espacio en blanco automático entre imágenes para evitarlo y que la maquetación sea correcta hay que usar en cada imagen el atributo “display:block”.

Cuidado con los archivos adjuntos pues son considerados como spam con mucha frecuencia, especialmente los documentos doc, exe, zip, etc.

Es recomendable que los adjuntos se suban a un FTP insertando un enlace en el cuerpo del mensaje para que se lo puedan descargar los destinatarios.

Para cumplir con los requisitos legales una newsletter debería contener una explicación breve de coómo se han obtenido las direcciones de correo, un enlace a una página con una política de protección de datos y un medio para solicitar un feedback a los suscriptores que deseen comunicar alguna queja o sugerencia o de baja de suscripción.

 

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